¿Estas intentando entrar a Facebook, pero no tienes éxito? Entonces la información que encontrarás en este post te será de mucha ayuda.
Hay muchas razones por las cuales tu inicio de sesión en Facebook pudiera fallar, aquí te explicaremos algunas de esas razones. Pero eso no es todo, también te diremos los pasos que debes dar para solucionar el inconveniente que se te presente.
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«¿Por qué no puedo entrar a Facebook?»
Iniciar sesión en Facebook suele ser un proceso muy sencillo, así que es normal que sus usuarios queden sorprendidos cuando no pueden acceder a esta famosa red social.
Sin embargo, si hay varias razones que te pueden impedir entrar a Facebook, veamos las más comunes:
Olvido de contraseña
No cabe duda, eso sucede muy a menudo, de hecho, esta es la razón principal por la que muchos no pueden entrar a Facebook exitosamente. Si no eres bueno recordando contraseñas, entonces te recomendamos la opción de activar el inicio automático de esta red social.
Hackeo de la cuenta
Otro problema que ha aumentado mucho en estos últimos días es el pirateo de las cuentas de Facebook. Lamentablemente algunos roban las cuentas de otras personas, con la intención de usarlas para fines ilícitos. Si esto te llega a suceder, probablemente el hacker cambie el correo electrónico y/o contraseña de tu cuenta para poder tener total control sobre ella.
Suspensión de la cuenta
Facebook monitorea constantemente tu actividad, y si realizas alguna acción que no cumpla con sus políticas, pueden llegar a suspender tu cuenta. Generalmente se reciben varias advertencias, y si no las tomas en cuenta, el siguiente paso es no permitir el inicio de sesión en tu cuenta.
Algunas de las razones por las que Facebook podrá suspender el inicio de sesión de tu cuenta son las siguientes:
- Contactar a otras personas dentro de Facebook con una clara intención de acoso, publicidad spam o cualquier otra conducta inapropiada.
- Infringir reiteradamente las Normas comunitarias de Facebook.
- Falsificar la identidad de otra persona usando sus fotos y datos personales.
- Utilizar datos personales falsificados o no verificables.
- Publicar contenido que viole las normativas de Facebook.
Caída de los servidores de Facebook
Aunque esto resulte poco probable, una caída de los servidores de Facebook haría que fuera imposible iniciar sesión. La verdad es que no es la primera vez que ocurre una falla de esta magnitud, el año pasado se registraron 3 caídas globales de esta red social.
Lo que debes hacer si no puedes entrar a Facebook
En líneas anteriores especificamos 4 problemas comunes por los que algunos usuarios no pueden iniciar sesión en Facebook. A continuación explicaremos paso a paso como resolver cada uno de estos problemas, para que la próxima vez que no puedas entrar a Facebook sepas lo que debes hacer.
Crea una nueva contraseña
Restablecer tu contraseña para poder acceder a tu cuenta es algo bastante sencillo. Para realizar este proceso desde tu PC debes seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a la página de inicio de Facebook. Luego haz clic sobre la opción “¿olvidaste tu cuenta?”.
- Acto seguido se abrirá una página donde deberás escribir el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Luego de escribir tu E-mail, debes hacer clic sobre el botón BUSCAR
- Inmediatamente se abrirá otra ventana donde se te pedirá que escribas el código que te llegó al correo. Al confirmar que el código es correcto, ya podrás crear una nueva contraseña y restablecer tu acceso a Facebook.
Ahora bien, si deseas recuperar tu contraseña desde tu teléfono móvil, entonces debes ingresar a la siguiente dirección: facebook.com/login/identify. Allí debes ingresar tu correo electrónico o número de teléfono celular para que te llegue un código. Luego confirma la recepción del código y ya podrás restablecer la contraseña del Facebook desde tu celular.
Restablece tu cuenta
Si tu cuenta ha sido hackeada y han cambiado el correo electrónico que utilizas para abrir Facebook; lo primero que debes hacer es reestablecer el acceso a tu cuenta. Para ello debes dirigirte a la página de inicio de Facebook y hacer clic sobre la opción “¿olvidaste tu cuenta?”; o puedes ir directamente a este enlace: facebook.com/login/identify.
Ahora bien, el siguiente paso es darle clic al botón: ¿Ya no tienes acceso? Y acto seguido seleccionar la opción: No puedo acceder a mi dirección de correo electrónico. A Continuación te pedirán que introduzcas los nombres de algunos de tus contactos para confirmar que quien está haciendo dicha solicitud es el propietario de la cuenta. Una vez confirmado, podrás proceder a cambiar tu correo electrónico.
Pero esto no es lo único que debes hacer, es importante que denuncies cualquier indicio de pirateo en tu cuenta. Para ello Facebook ha creado un sitio oficial donde puedes realizar este tipo de denuncias, aquí dejamos el link para que puedas acceder a ella: https://www.facebook.com/hacked.
Recupera tu cuenta suspendida o inhabilitada
Facebook ha creado una página web para los usuarios que tienen su cuenta inhabilitada o suspendida; el objetivo es que dichos usuarios la visiten para pedir la reactivación de su cuenta. Entonces, si esta es la razón por la cual no puedes entrar a Facebook, haz clic acá para pedir la reactivación de tu cuenta.
Facebook te va a pedir la siguiente información: 1) Número de teléfono celular o dirección de correo electrónico 2) Nombre que aparecía en tu perfil personal de Facebook. 3) Una foto de tu documento de identidad 4) Una opción en blanco que se llama ‘Información Adicional’. Los tres primeros campos están bastante claros, pero, ahora seguro te preguntarás ¿Qué debes escribir en ‘Información Adicional’?
Bueno, aunque no lo creas, este último punto es el más importante. Aquí debes escribirle a Facebook algo convincente para que ellos consideren reactivar tu cuenta. Por ejemplo, es muy buena idea pedir disculpas por infringir sus normativas, también es bueno que reconozcas el error que cometiste y asegures que lo vas a corregir cuando te reactiven el acceso a tu cuenta.
Comprueba que Facebook no está caído
Si haz intentado entrar a Facebook pero nada funciona, entonces puede ser que sus servidores estén caídos. Y para comprobarlo necesitarás ayuda de la herramienta: DownDetector, este sitio web te permite verificar el estado de los servidores de Facebook en varios países del mundo. Si efectivamente hay una falla en los servidores que afecte tu región, deberá esperar a que se solucione para poder entrar a Facebook.
No poder iniciar sesión en Facebook es un problema poco común, pero cuando aparece puede ser un verdadero dolor de cabeza. Esperamos que esta información te ayude a descubrir la razón por la cual no puedes entrar a Facebook, y que puedas solucionar dicho inconveniente.